SAP (Systems Analysis and Program Development), kurumlardaki bir birimin ya da bir sürecin akışının bilgisayar ortamına yansımış / entegre edilmiş halidir. SAP, kurumların stratejik planlamalarının ve bütçelerinin uygulanması, kurumda yüksek performans yaratılması ve doğru kararların kısa sürede etkin şekilde alınması ve hedeflere ulaşma konusunda kurumlara yönelik bir iş çözüm yazılımıdır.

SAP tedarik sürecinden sevkiyat aşamasına kadar tüm süreci kapsayarak, sisteme dahil tüm departmanlardaki aksiyonlar üzerinde bir tür merkezi gözlem ve denetleme mekanizması oluşturmaktadır.

SAP, üretim sürecinde kullanıldığı gibi, her kuruma özel opsiyonlarla ilgili departmana uyarlanarak İnsan Kaynakları, Finans, Muhasebe gibi departmanlarda da kullanılır.

SAP, büyük ölçekli firmalarda, verim artırıcı niteliği büyük bir ERP yazılımıdır.